Quando um novo Ticket é criado um email é enviado para seu email cadastrado.
Neste email é enviado o número e um link para acompanhar seu ticket.
A cada novo atendimento ou mudança um novo email informando o ocorrido será enviado.
Você também poderá acompanhar fazendo o login no sistema e clicando na aba Tickets como mosta a figura abaixo
